Popcorn 3 Struktur statt Mindset
Organisationen spielen eine zentrale Rolle bei der Definition von Identitäten. Menschen definieren sich stark über ihre Arbeit und Zugehörigkeit zu einer Organisation. Diese starke Personenorientierung führt oft dazu, dass Veränderungsprozesse auf die Eigenschaften und Fähigkeiten einzelner Personen fokussiert werden. Häufig werden Führungskräfte-Entwicklungsprogramme, Coachings und Trainings initiiert, um Probleme zu lösen, die eigentlich struktureller Natur sind.
Der grösste Denkfehler hierbei ist, dass Veränderungen zu oft über individuelle Eigenschaften erklärt werden, statt durch organisatorische Strukturen wie Prozesse und Regeln. Dies führt nur zur Kompensation von Defiziten, nicht zu deren Lösung.
Fritz B. Simon verwendet die Metapher des Spiels, um Organisationen zu beschreiben. Eine Organisation funktioniert wie ein Spiel mit festen Regeln, die alle Mitglieder akzeptieren und einhalten müssen. Diese Spielregeln sorgen für Stabilität und klare Erwartungsstrukturen, die das Verhalten der Akteure in der Organisation steuern.
Spielregeln entlasten, reduzieren Komplexität und Unsicherheit. Sie prägen das Verhalten der Mitglieder, das sich je nach Organisation unterschiedlich zeigen kann. Diese Regeln bestimmen die typischen Muster und den Charakter einer Organisation und werden daher als Entscheidungsprämissen bezeichnet.
Um Veränderungen erfolgreich zu gestalten, sollte der Fokus auf die Strukturen und Kommunikationsprozesse der Organisation gerichtet werden, nicht nur auf die Personen und deren Eigenschaften. Interventionen sollten daher auf die organisatorische Ebene abzielen, wie etwa die Einführung oder Abschaffung von Meetings, die Schaffung neuer Rollen oder die Anpassung von Hierarchieebenen. Diese strukturellen Maßnahmen sind oft wirksamer und nachhaltiger als individuelle Coachings oder Trainings.
Dies bedeutet nicht, dass Massnahmen auf Personenebene unwichtig sind, sondern dass sie durch strukturelle Veränderungen ergänzt werden sollten, um die gewünschten Effekte langfristig zu sichern.
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